Grąžinimas / garantija D.U.K

Taupantiems laiką, trumpai pateiksime atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie prekių grąžinimą, keitimą, garantinį remontą.

Pilnas taisykles galite peržiūrėti čia:

• Pilnos pirkimo taisyklės
• Pilnos prekių grąžinimo sąlygos
• Privatumo politika

Klausimas: Ką daryti jei nupirkta prekė netiko?

• Prekes pirktas internetu galima grąžinti per 14 d. nuo pirkimo, prekės pristatymo arba sąskaitos-faktūros datos, žiūrint kuri data yra palankesnė klientui.
• Prekė turi būti be naudojimo žymių, pilnos komplektacijos, gamyklinėje pakuotėje.
• Prekė grąžinama į UAB Rankis centrinį sandėlį: Savanorių g. 193, Vilnius, LT-02300 (netinka į pašto skyrių ar paštomatą*).
• Grąžinimo metu būtinai pridėkite laisvos formos dokumentą, nurodant kuo daugiau duomenų - sutaupysime laiko, grąžinami pinigai jus pasieks greičiau.
• Pinigų grąžinimas - oficialus terminas 14 d., bet beveik visada atliekame per 1-2 d.d.

*SVARBU: Autobusų siuntų tarnyba, Lietuvos paštas, siunčiant į paštomatus, atsiėmimo punktus ir t.t., iki galutinio adresato siuntų nepristato, todėl prekes grąžinti privaloma per kurjerių tarnybą į UAB Rankis centrinį sandėlį: Savanorių g. 193, Vilnius, LT-02300, arba pristatyti šiuo adresu patiems darbo dienomis 8-17 val.

Klausimas: Ką daryti jei įsigyta prekė neveikia, arba veikia netinkamai?

• Susisiekite su mūsų servisu el. paštu [email protected]  arba telefonu +370 605 73757, gausite instrukcijas ką daryti jūsų individualiu atveju.